Wir betreiben Ihre Linux-Systeme und melden vom Monitoring erkannte Störungen, bevor sie auffallen
Wir übernehmen Monitoring, Patches, Updates und Backup für Ihre Linux-Systeme, im gebuchten Umfang. Dabei erkennen wir Probleme früh.
Unsere Plattform dafür: Proxmox VE, Ceph, OPNsense und Checkmk. Mit Proxmox VE arbeiten wir seit 2009.
Vom einzelnen Server bis zum Cluster decken wir den Umfang ab, den Sie brauchen. Ihr Team behält den Fokus auf Projekte.
inett wurde 2007 in Saarbrücken gegründet. Heute betreuen wir mehr als 500 Kunden.
Unser Team umfasst mehr als 25 Spezialistinnen und Spezialisten. Als Proxmox Gold Partner setzen wir Proxmox VE bei Kunden ein.
Sprechen Sie uns an — wir zeigen Ihnen, welcher Umfang zu Ihrem Team passt. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
So geht es nach Ihrer Anfrage weiter: Wir melden uns bei Ihnen für ein Erstgespräch. Dort besprechen wir Ihren Bedarf und Ihre Fragen. Danach erhalten Sie von uns ein individuelles Angebot. Wenn es für beide Seiten passt, schließen wir den Vertrag und legen los.
Ihre Anfrage
Vier Bausteine: Security, E-Mail, Infrastruktur und Backup
Unsere Managed Services bestehen aus vier Bausteinen. Jeder Baustein ist einzeln buchbar — Sie stellen den Umfang zusammen. Security, E-Mail und Groupware, Infrastruktur und Backup kombinieren Sie nach Bedarf. So wächst der Vertrag mit Ihrem Bedarf.
Managed Security
OPNsense-Firewall mit VPN (OpenVPN, IPsec, WireGuard), IDS/IPS über Suricata, Traffic Shaping, CARP und SSL-Zertifikaten — Administration, Updates und Fehlerbehebung inklusive.
Managed E-Mail und Groupware
Mailserver und Groupware mit Spamfilter, dazu das Proxmox Mail Gateway vor Ihrem Server. Wir kümmern uns um Zustellung und Filterregeln.
Managed Infrastructure
Proxmox VE mit KVM und LXC, Ceph als Storage, Patches per Ansible, Fernzugang über Apache Guacamole. Wir halten die Plattform aktuell.
Managed Backup
Proxmox Backup Server mit inkrementellen, deduplizierten Backups — lokal oder als Cloud-Backup bei uns. Backup-Management und Monitoring sind inklusive.
Monitoring ist die Grundlage jedes Managed-Service-Vertrags
Jeder Vertrag enthält Monitoring mit Checkmk. Darin laufen alle Meldungen Ihrer Systeme zusammen. Checkmk prüft Erreichbarkeit, Auslastung und Dienste.
Eine Störung, die Sie bemerken, melden Sie uns auf einem dieser Wege:
- E-Mail: mit Vertrag an support@inett.de, ohne Vertrag an vertrieb@inett.de
- Telefon: 0681/410993-0
- Über das Kundenportal
Umgekehrt melden wir Ihnen vom Monitoring erkannte Störungen per E-Mail, Telefon oder Kundenportal, bevor sie sich auswirken. So bleibt Ihre Umgebung stabil.
Servicezeit und Reaktionszeit legen wir gestuft mit Ihnen fest
Wann wir arbeiten und wie schnell wir reagieren, legen wir vertraglich fest. Dafür gibt es mehrere Stufen:
| Servicezeit-Stufe | Reaktionszeit |
|---|---|
| Mo–Fr 8–17 Uhr | 8 h |
| 14/7 | 4 oder 2 h |
| 24/7 | 1 h |
Die Reaktionszeit gilt innerhalb der gebuchten Servicezeit. Weitere Abstufungen vereinbaren wir individuell. Welche Stufe zu Ihrem Team passt, klären wir im Erstgespräch.
Für IT-Teams, Behörden, Hochschulen und Systemhäuser
Ihre Systeme laufen im Rechenzentrum SAAR1, bei Ihnen vor Ort oder in einem Rechenzentrum Ihrer Wahl. Wir erfüllen die DSGVO und schließen mit Ihnen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). Wir sind im DACH-Raum und darüber hinaus für Sie da.
Im Vertrag stehen feste monatliche Kosten und eine individuell vereinbarte Laufzeit
Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag für klar definierte, proaktive Leistungen. Laufzeit und Ausstiegsbedingungen vereinbaren wir individuell im Vertrag, weil wir kein Massenhosting betreiben.
Häufige Fragen zu Managed Services
Was umfasst ein Managed-Service-Vertrag bei uns?
Klar definierte, proaktive Leistungen zu einem klar definierten Preis. Monitoring, Patches, Fehlerbehebung, Firewall-Management und Backup sind buchbare Bausteine — Sie stellen den Umfang zusammen. Was gebucht ist, leisten wir.
Welche Servicezeit bekommen wir?
Die Servicezeit legen wir vertraglich als Stufe fest, mit passender Reaktionszeit. Weitere Abstufungen sind möglich.
Was kostet Managed Services?
Einen festen Betrag pro Monat, ohne Preisliste. Die Höhe richtet sich nach Umfang und Servicezeit — die Konditionen legen wir individuell im Vertrag fest.
Was ist nicht enthalten?
Was nicht gebucht ist, rechnen wir separat ab, erst nach Ihrem Einverständnis. Unser Production Support arbeitet erst auf Ihre Anfrage.
Wo laufen unsere Systeme?
Sie entscheiden, wo Ihre Systeme stehen. Beim Ausstieg nehmen Sie sie mit.
Sprechen Sie mit uns
Schreiben Sie an vertrieb@inett.de oder rufen Sie uns an: 0681/410993-0. Oder nutzen Sie das Formular — es erreicht uns direkt per E-Mail an info@inett.de.